Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân của Người Tiêu Dùng

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân của Người Tiêu Dùng

Chính sách này được xây dựng dựa trên các quy định tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP, Điều 68 đến Điều 73, nhằm bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của người tiêu dùng khi đăng nhập và sử dụng dịch vụ mua hàng trên website của chúng tôi.

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng nhằm:

• Hỗ trợ quá trình mua hàng và giao hàng.
• Xử lý các giao dịch, quản lý đơn hàng và cung cấp các dịch vụ liên quan.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
• Thực hiện các hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng, và nghiên cứu thị trường (với sự đồng ý của người tiêu dùng).

b) Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân của người tiêu dùng sẽ được sử dụng trong phạm vi sau:

• Quản lý tài khoản và thông tin giao dịch.
• Gửi thông tin cập nhật về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi (nếu có sự chấp thuận của người tiêu dùng).
• Liên hệ và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

c) Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin cá nhân của người tiêu dùng sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích thu thập thông tin đã nêu hoặc cho đến khi người tiêu dùng yêu cầu hủy bỏ thông tin.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Thông tin cá nhân của người tiêu dùng có thể được chia sẻ với:

• Đơn vị vận chuyển và giao nhận để thực hiện việc giao hàng.
• Đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến việc xử lý đơn hàng và thanh toán.
• Các cơ quan pháp luật theo yêu cầu hợp pháp.

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin Urbankids:

Địa chỉ: 168 Nguyễn Hoàng - Vĩnh Trung -Thanh Khê - Đà Nẵng 

Điện thoại: 0974448882 

Email: cskh.urbankids.vn@gmail.com

 Người tiêu dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin trên để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin cá nhân.

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Người tiêu dùng có thể truy cập vào tài khoản cá nhân của mình trên website của chúng tôi để chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:

Nếu người tiêu dùng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin.

Lưu ý: Chính sách này sẽ được hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin để đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch.